Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại 789vi

Tại 789vi, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích – chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phương
789vi Chính sách bảo mật dữ liệu tại 789vi
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Yêu cầu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot tự động, trong giờ hoạt động của nền tảng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề phức tạp liên quan đến tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 789vi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa – đó là quy trình xuyên suốt từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm phải qua bước xác minh bổ sung. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường trước khi ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền tải không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đã liên kết, ngăn truy cập trái phép hiệu quả.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và lịch sử giao dịch. Dữ liệu hành vi trên ứng dụng cũng được ghi nhận để cải thiện trải nghiệm tài khoản.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi vận hành nền tảng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vài ngày làm việc.

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư rồi gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat để đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hướng dẫn từng bước.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị bao gồm điện thoại và máy tính bảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ áp dụng ở những nơi luật địa phương cho phép.